首页 > 资讯中心 > 常见问题 > 关于竞价业务的常见问题解答

关于竞价业务的常见问题解答

常见问题 发布于:2017-11-15
经过15天的运营,我们的限时竞价业务已经服务100+终端客户,为36家印厂带来了订单。在运营的过程当中,终端客户与印刷厂反馈,对我们的某些具体操作还不清楚,为此我们特别整理了这份操作问题解答,供您查阅。

印刷厂问答

1. 我在哪里可以在线接单?
关注微信公众号“美印团标”,就可以实现在线接单了。
 
2. 为什么我收不到客户的询价单?
如果收不到询价单,可能是因为您设置的起订量太高,或者是之前有过违规行为,被屏蔽了推送信息,请联系美印团标网客服处理,电话020-87574070。
 
3. 下班后,不希望报价铃声打扰我休息,但是又不想错过客户的询价单,怎么办?
您可以在菜单“我的”-“待报价”订单中查询3天以内的所有询价单。


4. 我错过30分钟内报价,还可以报吗?
可以的,只是超过30分钟,系统就不会给客户推送消息,但是客户在查看所有报价中,还是可以看到您的报价,不过为了能够引起客户关注,建议尽量在30分钟内给客户提供报价。
 
5. 为什么报了价格,始终没有人找我生产?
美印团标网是通过限时竞价为终端客户提供报价服务的,如果始终没有收到终端客户订单,有可能的原因:
1)报价太迟,客户已选择心仪的印厂;
2)您所报的价格在行业内偏高,客户没有选择跟你合作;
3)综合推荐指数不高,客户选择了其他印刷厂。
所以建议您报价要合理、及时,并且积极遵守平台规则,争取更高推荐指数,才有利于接到更多订单。
 
6. 报了价格,还可以修改吗?
提交了报价,是不允许修改的,所以请在报价前仔细核算价格,避免因为算错价格导致订单无法成交,影响印刷厂推荐指数。
 
7. 怎么知道客户已经选择了我,并且可以安排生产了呢?
客户提交生产并且付款成功后,您会收到系统推送的生产工单,您就可以按照工单要求安排生产。
 
8. 我的货款怎么收取呢?
货款会在客户交易成功后,3个工作日内转账到您入驻时填写的对公账户上。如已缴纳保证金,可以享受提前收款的服务。
 
9. 我是不是一定要缴纳保证金呢?
印刷厂在入驻的时候可自行选择是否缴纳,但是美印团标网建议您在入驻时一并缴纳保证金,不仅享有提前收款的特权,还能获得更高的推荐指数,利于接到更多订单。


终端品牌商问答

1. 看到别人推送的询价,可是我不知道在哪里发?
关注微信公众号“美印团标”后,点击菜单“我要询价”就立即可以发布询价需求了。


2. 给我报价的印厂那么多家,我应该怎么选择?
在选择印刷厂时,除了看印厂的价格外,还可以参照以下几方面的因素进行综合评估:
①开厂时间:反映该厂的技术积累。
②注册资本:反映该厂的规模。
③合作客户案例:反映该厂的综合实力。
④推荐等级:美印团标网给予印厂的推荐指数。

另外提醒您:不要选择和某一印厂单独在线下交易,这样的行为是不受平台的保护的。一旦交易发生售后问题,平台无法介入处理。
 
3. 我在半小时内只收到4家印刷厂报价,其他印厂报价是不是就看不到了?
为了避免给您造成打扰,系统只会推送发布询价单后30分钟内提交的印厂报价,如超过30分钟的报价,您可以在“我的”-“已报价”-“查看所有报价单”里面查看。 


4. 我现在还没确定印刷的数量,我想了解不同印量的报价,再决定做多少,要怎么操作?
可以在一个询价单里面,添加多个标签,设置不同的数量或材质,在印刷厂报价后确定具体生产的数量或材质。
 
5. 提交了生产之后,我要做什么呢?
在确认价格以后,就可以提交生产及付款,付款成功,印刷厂将收到系统推送的消息,并开始给您安排生产发货,您可以在“我的”-“待收货”查看物流信息以及确认收货。
 
6. 收到产品后不满意,怎么办呢?
收到产品后,如果对产品质量不满意,请联系印厂处理。若对印厂的处理结果不满意,可向美印团标网进行投诉,美印团标网会积极协助您解决问题。
 
7. 我觉得信息太多,我不想收到别人的询价单,可以关闭吗?
可以的。如果觉得信息打扰到您,可以在“我的”—“消息推送设置”里面关闭。关闭后不影响业务的正常操作。
 
如在使用过程中遇到任何问题,请咨询客服电话(020)87574070,或者添加我们客服微信。

印刷询价只有会员才可使用,请先注册会员

如果您已是会员,请登录

3秒后将自动跳转到登录页面

专业顾问,免费咨询